Rücksendung

Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese retournieren. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.

  • Sie haben nach Erhalt der Ware bis zu 14 Tage Zeit um eine Rücksendung zu beantragen.
  • Wie Sie die Rücksendeanfrage ausführen möchten, liegt bei Ihnen. Der schnellste Weg führt jedoch über das Formular unten. Bei einer Anfrage auf diese Weise erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail und die Abwicklung ist am schnellsten. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das Sie hier herunterladen können. Sie können dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder per Post senden.
  • Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett mit Rücksendenummer und Anschrift, mit dem Sie die Ware zurücksenden können. Dieses Etikett ist nicht frankiert. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
  • Die E-Mail mit dem Rücksendeetikett ist eine Bestätigung Ihrer Rücksendung.
  • Nach der Rückgabe haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
  • Sobald Ihre Rücksendung von uns akzeptiert wird und unbeschädigt ins Lager aufgenommen werden kann, erhalten Sie von uns innerhalb von 1 Tag eine Gutschrift. Der gesamte Kaufpreis wird erstattet.

Ausnahmen:

  • Die Ware darf keine Gebrauchsspuren enthalten und muss daher wie neu sein. Ist dies nicht der Fall, kann die Ware nicht wieder auf Lager genommen und somit nicht gutgeschrieben werden. Abgelehnte Rücksendungen werden auf Wunsch zurückgesandt. Das Nachfüllen von Gasfedern gehört zu den möglichkeiten.
  • Wenn Sie bei uns ein Produkt bestellt haben, das speziell für Sie angefertigt wurde, sind Sie nicht berechtigt, das Produkt zurückzusenden.

Informationen zu Garantieansprüchen finden Sie unter Garantie.

Für eine Rücksendeanfrage können Sie das untenstehende Formular verwenden. Geben Sie die folgenden Daten ein und klicken Sie dann auf „Widerrüf erklären“:

Widerruf *
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Grund für den Widerruf

Ihre Name *

Ihre E-Mail-Adresse *

Bestellnummer (WS.....DE) *

Widerrufsdatum *

* = Pflichtfeld

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert

Die Waren können (mit angefragte Rücksendenummer) zurückgeschickt werden an:
Protempo B.V.
Energieweg 4
6541 CX Nijmegen (Niederlande)